LINE公式アカウントの集客戦略

LINE公式アカウントを効果的に活用するためには、「友だちを増やす」「興味を引くコンテンツを配信する」「リピーターを増やす」ことが重要です。ここでは、具体的な集客戦略を紹介します。

友だちを増やす方法

お店のレジ横や入り口に「LINE公式アカウントのQRコード」を掲載したPOPやポスターを設置しましょう。「友だち追加で○○プレゼント！」などの特典をつけると、登録率がアップします。

ホームページやブログ、InstagramやX（旧Twitter）などのSNSにも、LINEの「友だち追加」ボタンやQRコードを設置しましょう。特に、Instagramのストーリーや投稿にURLを載せると、多くの人に見てもらえます。

「今だけ限定クーポン」「ドリンク1杯無料」「100円引きクーポン」などの特典を用意すると、友だち追加のハードルが下がります。さらに、登録後にすぐ使える特典にすると、登録した人がお店に来るきっかけになります。

Messaging APIを使うと、ユーザーの行動に合わせた自動応答メッセージを設定できます。例えば、アンケートを送って回答内容に応じたクーポンを配布したり、誕生日に特別メッセージを送ったりすることも可能です。

LINE公式アカウントでは、年齢・性別・地域などの属性に応じてメッセージを配信できます。例えば、「東京在住の人だけに、限定イベントの案内を送る」といったターゲティングが可能です。適切なターゲットに情報を届けることで、より効果的な集客ができます。

リッチメッセージとは、画像を使って情報を伝えるメッセージのことです。例えば、メニュー画像に「今すぐ注文する」ボタンを配置すれば、直感的に操作しやすくなります。デザインを工夫することで、反応率をアップできます。

LINE公式アカウントには、フォロワー以外の人にも情報を届けられる「タイムライン投稿」の機能があります。お得なキャンペーン情報や新商品の紹介を定期的に投稿し、新規顧客の獲得につなげましょう。

LINE公式アカウントの「友だち限定クーポン」は、特別感を演出するのに最適です。「LINEの友だちだけが使える割引」や「先着100名限定クーポン」を用意すると、登録者が増えやすくなります。

また、LINEでイベントの告知をすると、参加率が上がります。例えば、「トーク画面でキーワードを送ると参加できる抽選キャンペーン」など、LINEならではの仕組みを活用するのもおすすめです。

リピーターを増やすには、定期的にメッセージを配信し、お客様との接点を持ち続けることが大切です。

こうした仕組みを取り入れると、お客様の再来店率がアップします。